Caso de éxito
Neco Buffet
Mercado
España
Industria
Gastronomía, Restauración
Disciplina
Estrategia 360º
Final customer
B2C
Objetivo
Branding y Captación de contactos
0
Tráfico web
0
Nuevos seguidores Instagram
PUNTO DE PARTIDA
Neco Buffet es una cadena de buffets libres reconocida por su variedad gastronómica y su enfoque familiar. La empresa buscaba aumentar su notoriedad online, atraer más clientes a sus restaurantes y consolidar su posicionamiento en el mercado.
Los objetivos estratégicos iniciales fueron claros: mejorar la visibilidad digital, incrementar las reservas y fortalecer la relación con la comunidad de clientes mediante contenidos relevantes y personalizados.
CENTRALIZANDO LA PRESENCIA DIGITAL
El primer paso fue optimizar y unificar la información de todos los restaurantes de Neco Buffet en Google Business Profile y otras plataformas digitales. Esto permitió garantizar que los datos fueran consistentes y mejorar el perfil de la marca frente a los clientes potenciales.
En paralelo, se diseñó una estrategia multicanal para impactar a los clientes de manera efectiva, incluyendo:
Campañas de Meta Ads
Diseño de nuevas creatividades enfocadas en aumentar visitas al perfil y reservas.
Optimización SEO local
Mejor visibilidad en búsquedas como “buffet libre cerca de mí” en distintas ciudades.
Gestión de redes sociales
Contenidos atractivos mostrando platos, promociones y experiencias de clientes.
Email marketing automatizado
Newsletters con promociones y eventos especiales, fomentando la fidelización.
Estas acciones permitieron hacer llegar mensajes relevantes a cada tipo de cliente y aumentar el engagement con la comunidad.
RESULTADOS:
VISIBILIDAD, ENGAGEMENT Y CONVERSIÓN EN NÚMEROS
- +59% de tráfico web y 40% más visibilidad online.
- +2.195 nuevos seguidores en Instagram (64,91%) con un engagement 2,5 veces superior.
- +280.000 visualizaciones en TikTok en el último año.
- +80% Llamadas desde posicionamiento local
- +20.000 Interacciones en perfil de empres
- 170.000 búsquedas y 300.000 personas alcanzadas en Google Maps
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